Solicitar Estado de Deuda
Puede solicitar un estado de cuenta para saber cómo va su obligación. Para ello debe tener como mínimo la siguiente información:
- Nombre de la persona que solicita el Estado de Deuda.
- Número de identificación.
- Nombre del titular de la obligación.
- No. de identificación titular de la obligación.
- Datos de contacto para envío de la informacion-preferiblemente un correo electrónico.
Si la solicitud la realiza un tercero, éste debe adjuntar la autorización del titular de la obligación debidamente autenticada ante Notaria. Cuando la deuda corresponde a una persona jurídica debe adjuntar Certificado de Existencia y Representación Legal (no mayor a 30 días). Otra situación que se puede presentar es que el titular de la obligación haya fallecido, para lo cual se requiere el registro civil de defunción y registro civil de la persona que solicita el trámite para acreditar parentesco.
Este tipo de trámite lo puede realizar en cualquiera de las sucursales de CISA, o enviar solicitud al correo electrónico [email protected], o solicitarlo telefónicamente en Bogotá en las líneas 546 0480/66 o en nuestra línea nacional 018000912424; también en la página web www.cisa.gov.co >> Trámites y Servicios o a través de su gestor de cartera.
La respuesta del trámite la tendrá en un plazo máximo de diez (10) días hábiles por medio de correo electrónico o a la dirección que indicó para recibir la notificación.